Estudio sobre las personas neurodiversas en las entrevistas de trabajo y en la relación con el cliente

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5 Jan 2021

Aproximadamente el 58 % de los adultos jóvenes con autismo han trabajado alguna vez entre la escuela secundaria y los 20 años (Roux, Shattuck, Rast, Rava y Anderson, 2015)[1]. Este grupo está desproporcionadamente subempleado en comparación con sus pares sin ese diagnóstico; los adultos jóvenes con autismo tienen tasas de empleo mucho más bajas que sus compañeros. El avance de la inteligencia artificial (IA) está transformando las prácticas de readaptación y brindando herramientas integradoras y adaptativas que benefician a los solicitantes de empleo neurodiversos, como la preparación para las entrevistas de trabajo y la mejora del desempeño en el proceso de entrevista.

Los investigadores de la Universidad de Cornell han recopilado datos cualitativos sobre lo que dificulta y favorece la contratación y la conservación de puestos de trabajo de las personas autistas (Bruyere, Chang y Saleh, 2020),[2] con el objetivo específico de mejorar el desempeño de las personas autistas en los procesos de entrevista y en el entorno de trabajo (además de obtener información sobre cómo los empleadores pueden adaptar sus prácticas de entrevista). Los resultados de las entrevistas con empleadores, personas con un trastorno del espectro del autismo y proveedores de servicios de empleo resaltan de manera consistente que los entrevistados a menudo tienen dificultades específicas en el proceso de entrevistas: respondiendo a las preguntas de manera incompleta (dando respuestas de «sí o no» a preguntas abiertas), comprendiendo el contexto de preguntas no estructuradas (por ejemplo, «cuénteme sobre usted») o controlando y gestionando sus emociones ante hechos o preguntas inesperadas durante el curso de la entrevista. Los empleadores, los proveedores de servicios y las personas autistas indicaron la necesidad de una mayor tutorización y práctica con los componentes de interacción social y de gestión de las emociones de las entrevistas, así como con los aspectos principales de la entrevista (demostrar que se tienen las competencias y los conocimientos necesarios).

 

[1] Roux, Anne M., Shattuck, Paul T., Rast, Jessica E., Rava, Julianna A., y Anderson, Kristy A. National Autism Indicators Report: Transition into Young Adulthood. Philadelphia, PA: Life Course Outcomes Research Program, A.J. Drexel Autism Institute, Drexel University, 2015. https://drexel.edu/autismoutcomes/publications-and-reports/publications/National-Autism-Indicators-Report-Transition-to-Adulthood/

[2] Bruyère, S.M., Chang, H-Y, & Saleh, M.C. (2020). Preliminary Report Summarizing the Results of Interviews and Focus Groups with Employers, Autistic Individuals, Service Providers, and Higher Education Career Counselors on Perceptions of Barriers and Facilitators for Neurodiverse Individuals in the Job Interview and Customer Interface Processes. Ithaca, NY: Cornell University, ILR School, K. Lisa Yang y Hock E. Tan Institute on Employment and Disability. https://digitalcommons.ilr.cornell.edu/edicollect/1381